Wie kann man mit Facebook Ads Umsätze im Onlinehandel steigern?

Facebook Advertisements (Facebook Ads) sind Werbeanzeigen, die im sozialen Netzwerk Facebook geschaltet werden. Sie sind eine vielversprechende Chance für eine Umsatzsteigerung im Onlinehandel. Aber inwiefern beeinflussen Facebook Ads den Onlinehandel und wie kann man sie möglichst effizient nutzen? Wenn ein Produkt aufgrund einer geringen Gewinnmarge nicht teurer werden kann, müssen die Kosten sinken. Facebook Werbung kann dabei helfen, da schnell und einfach Traffic eingekauft werden kann – Aber ist dieser Traffic auch wirklich günstig? Nur wenn man weiß, welche Hebel es gibt, um die eigenen Werbekosten dank Facebook Ads zu senken.

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Die Relevanz der Facebook Ads – Worauf kommt es an und wie funktioniert Facebook Werbung?

Facebook wird aufgrund sinkender organischer Reichweite und zunehmender Konkurrenz heutzutage stark unterschätzt. Auf der Plattform zeigt sich tatsächlich ein stetiges Wachstum und es lohnt sich dort als Werbetreibender anwesend zu sein, um eigene Facebook Ads zu schalten. Der klare Vorteil von Facebook Ads ist, dass das Grundgerüst immer die gleiche Struktur aufweist. Dies ermöglicht eine gute Mess- und Vergleichbarkeit der verschiedenen Facebook Ads. Des Weiteren hat man bei Facebook Ads die Möglichkeit, mehrere Touchpoints auf einer Anzeige verknüpfen, um dem User eine simple Weiterleitung zu verschiedenen Features zu ermöglichen. Es ist zu beachten, dass die Facebook-User immer abgeholt werden. Man sollte zum Beispiel eine Software bestenfalls mit einem Menschen bewerben, der das Produkt nutzt, anstatt es lediglich darzustellen.

Wie optimiert man Facebook Ads, um Umsätze im Onlinehandel zu steigern?

Wie legt man Ziel und Strategie einer Facebook Ad fest?

Der erste Schritt ist die Ziel- und Strategiedefinition einer Facebook Ad. Das Ziel sollte möglichst mit exakten Zahlen und Spezifikationen festgelegt werden, um die Messbarkeit zu gewährleisten. Dazu gehören Zieldefinition, Strategie, Planung, Ausführung und Ergebnis mit jeweiligen Teilschritten. Denn nur so ist am Ende nachvollziehbar, ob das festgelegte Ziel der Facebook Ads auch tatsächlich erreicht wurde. Wenn ein konkretes Kampagnenziel für die Facebook Werbeanzeige festgelegt wurde, kann Facebook dafür sorgen, dass die richtigen Leute innerhalb der relevanten Zielgruppe angesprochen werden. Das heißt: Facebook belohnt, wenn das richtige Ziel gewählt wurde. Ein Beispiel für ein Ziel der Facebook Ad könnte sein, die sogenannten Conversions (dt. Umwandlung) zu steigern. Conversions können z.B. in Form einer Weiterleitung zum Online Shop (Verkaufsförderung) generiert werden. Um die Kosten möglichst gering zu halten, sucht Facebook dann nur die Leute aus der spezifischen Zielgruppe aus, die auch bereit sind, etwas zu kaufen. Dies bringt einen zum nächsten Schritt.

Definition der Zielgruppe, Platzierung und Budgetfestlegung einer Facebook Anzeige

Das Targeting bei Facebook Ads ist extrem wichtig, denn: Je genauer die Zielgruppe definiert ist, desto effektiver die Werbeanzeige. Die Nutzer müssen sich angesprochen fühlen und wiederfinden, damit sie bereit sind, eine Aktion abzuschließen. Dazu muss die Zielgruppe nach Verhalten, Interessen oder Demografie segmentiert werden. Personen, die die Anzeige nicht sehen sollen, werden ausgeschlossen. Die Facebook Anzeige sollte auch für verschiedene Geräte (Desktop, Tablet, Smartphone,…) optimiert sein, um eine benutzerfreundliche User Experience zu gewährleisten. Ansonsten verwirrt man die Nutzer, sie brechen den Vorgang ab und es werden kaum Sales generiert. Auch beim Budget sollte immer strategisch vorgegangen werden. Man kann bei Facebook Ads zwischen Laufzeit- oder Tagesbudget auswählen. Unabhängig davon, wie man sich entscheidet, sollte eine neue Kampagne zunächst getestet werden, bevor man mit dem kompletten Budget reingeht.

Was muss man beim Platzieren von Facebook Ads beachten?

Entscheidend für den Erfolg einer Facebook Ad ist die Platzierung, wobei das Bild aufmerksamkeitserregend sowie der Text etwas herausfordernd sein sollte. Über den Facebook Werbeanzeigenmanager laufen nicht nur die klassischen Facebook Werbeanzeigen, sondern auch Facebook und Instagram Stories, der Facebook Messenger und Marketplace, sowie bald auch der Whatsapp Status. Generell gilt: Es sollte bei Werbeanzeigen immer strategisch vorgegangen werden. Bei gleicher Zielgruppe, gleichem Budget usw. werden verschiedene Anzeigenelemente A und B mit sogenannten A/B-Tests getestet. Dabei müssen die Elemente A und B aus der gleichen Gattung (z.B. Text oder Bild) sein, damit eindeutig bestimmt werden kann, was am Ende besser funktioniert. Beim Testen und Auswerten der Platzierungen sollte allerdings nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Reichweite geachtet werden.

Facebook Ads Relevanz erhöhen – und was haben Impressions damit zu tun?

Nach Kampagnenstart sollte optimalerweise erst nach 1.000 Impressions ausgewertet werden. Die zusätzlichen Kosten gewährleisten akkuratere Daten, die dann zur Skalierung oder ggf. zum Abschalten geliefert werden können. Nach kurzer Zeit kann Facebook bereits feststellen, welche Anzeigen beliebter waren, um sie öfter auszustrahlen. Sogenannte Relevance Scores (Relevanzbewertungen) mit einer Skala von 1-10 helfen beim Ranking. Außerdem kann man die Qualität (Quality Ranking), die Engagement Rate (Engagement Rate Ranking) sowie die Conversion Rate (Conversion Rate Ranking) mit anderen Anzeigen in der gleichen Zielgruppe vergleichen. Weitere relevante Facebook Ads Kennzahlen (KPI’s) helfen bei der Erfolgsmessung. Dazu gehören unter anderem die Click-Through-Rate (CTR): Wie oft wird auf Anzeige geklickt?, Cost per Click (CPC): Was kostet ein Klick auf Ihre Werbung?, Cost per Conversion: Was zahlen Sie pro Lead/ Sale? und Return on Ad Spend (ROAS): Verdienen sie mit ihrer Werbung Geld?

Was ist der letzte Schritt beim Schalten einer Facebook Ad

Zuletzt muss eine erfolgreiche Facebook-Kampagne skaliert werden und eine nicht erfolgreiche Facebook-Kampagne storniert werden. Erfolgreich heißt, dass die Kennzahlen stimmen und Ziele erreicht werden. Die Facebook Ad muss vom Design, Targeting und auch platzierungstechnisch relevant sein. Wichtig ist, das Budget sensibel zu nutzen und niemals sprunghaft zu erhöhen.